W.K 고객센터

Q. 계정 정보가 초기화 되었어요

8 조회

A. 답변

A. 데이터가 초기화됐다면, 우선 연동된 계정(구글, 게임센터 등) 정보가 맞는 지 확인해 주시길 부탁드립니다.

[안드로이드 - Play 게임 변경 방법]
- Play 게임 실행 → 설정 → 계정 선택 → 사용할 계정 선택 또는 추가

[iOS - Game Center 변경 방법]
- 단말기 설정 → Game Center → Game Center에서 다른 Apple ID 사용 → 애플 계정 신규 혹은 변경

데이터가 연동되지 않은 경우 캐시 및 데이터 삭제 또는 재설치, 로그아웃 및 탈퇴하셨을 경우에는
해당 계정 정보는 초기화되며 복구는 가능하지 않은 점 양해 부탁드립니다.

위 방법으로도 해결이 되지 않은 경우 고객센터로 문의를 접수해 주시기 바랍니다.

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